Unsere Themen sind: Computernetze und Multimedia - z.B.:

 

• Telefonanlagen, ACD und Call Center
  
• Multimedia, lokale und globale Computernetze, Auswirkungen und Gestaltungsmöglichkeiten
• Lotus notes im Betrieb

Grundlagen, Risiken und Regelungsbereiche
• Workflow-Management - Jetzt fließt alles besser?

Einsatz und Regelung von Workflow-Management-Systemen
• Auswirkungen und Gestaltungsmöglichkeiten
• Telearbeit - Nutzen und Gefahren

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